Preguntas frecuentes

Información para comprar con las cosas claras. Si tu duda es sobre un coche concreto, nuestro equipo te ayudará a revisarla.

Resolvemos tus dudas

Antes de elegir tu próximo coche

Garantía, financiación y visitas: consulta lo que necesitas saber.

¿Qué cubre la garantía del coche?

Consulta la duración indicada en la ficha y solicita las condiciones por escrito para ese vehículo. El documento de garantía debe detallar los componentes y averías cubiertos, los límites y el procedimiento de reparación. No des por cubierta una pieza concreta sin comprobar esas condiciones con nuestro equipo.

¿Qué no cubre la garantía?

Las exclusiones concretas dependen de las condiciones aplicables a cada vehículo. Antes de comprar, revisa especialmente cómo se tratan el mantenimiento periódico, los consumibles, el desgaste, los daños accidentales y el uso indebido. Pídenos el documento para distinguir qué está incluido y qué queda fuera; esta información general no sustituye sus condiciones ni tus derechos como consumidor.

¿Qué hago si aparece una avería?

Contacta con nosotros y describe qué ocurre, cuándo empezó y qué avisos muestra el coche. Ten a mano la documentación de compra y garantía. Si hay un aviso de seguridad, detén el vehículo en un lugar seguro y solicita asistencia. Consulta el procedimiento de la garantía antes de encargar una reparación.

¿Puedo financiar el coche?

Puedes usar el simulador de financiación para calcular una cuota orientativa y enviarnos tu consulta. El importe, el plazo y las condiciones definitivas se confirman al estudiar la operación y están sujetos a la aprobación de la entidad financiera.

¿Cómo puedo ver un coche o solicitar una prueba?

Escríbenos por WhatsApp o llámanos indicando qué vehículo te interesa. Confirmaremos su disponibilidad y coordinaremos contigo la visita y, cuando sea posible, la prueba.

¿Cómo solicito una tasación de mi coche?

En «Vende tu coche» puedes enviarnos la marca, el modelo, el año, los kilómetros y tus datos de contacto. Nuestro equipo revisará la información y te indicará los siguientes pasos para valorar el vehículo.

¿Tienes otra duda? Habla con nosotros →